Allgemeine Hinweise zum Versand

Versanddauer

Wir versenden unsere Ware in Deutschland mit DHL und DPD. Den Lieferanten können Sie während des Bestellprozesses wählen. Sofort versandfertige Ware hat eine Lieferfrist von 1-5 Tagen.

Es wird keine Garantie für die Laufzeit eines Standardversand übernommen. Es kann leider passieren, dass ein Paket länger unterwegs ist. Eine Reklamation aufgrund von aufgetauter Ware, Verlust der Ware, oder Beschädigung im Standardversand kann von uns nicht angenommen werden. Wenn das der Fall sein sollte, wird unser Kundenservice alles mögliche tun, um eine Lösung zu finden aber generell kann von uns hier keine Garantie gegeben werden.

DHL & DPD liefern Waren an Privatpersonen von Montag - Samstag aus.

Bei Vorkasse wird mit Eingang der Zahlung versendet.

Sollten Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sein, muss eine Abstellgenehmigung ausgefüllt werden, welche gut leserlich an der Haustür angebracht sein muss.

Bitte beachten Sie dringend, dass von Ihnen gewünschte Hinweise auf dem Versandetikett in der Regel vom Versanddienstleister (DHL oder DPD) keine Beachtung finden. 

Für Pakete, die durch Verschulden des Empfängers (z.B. falsche Adresse, Adresse schwer zu erreichen/zu finden, Empfänger nicht angetroffen oder Annahme der Ware verweigert etc.) nicht angenommen wurden oder nicht ausgeliefert werden konnten, erlauben wir uns, zusätzlich zu den Waren- und Versandkosten eine Bearbeitungsgebühr von 15,00€ zu berechnen.

Inselzustellungen sind generell möglich – wir bitten Sie hier kurz mit unserer Hotline Kontakt aufzunehmen. Bei Sendungen ins Ausland können wir keine Garantie dafür übernehmen, dass die Ware im gewünschten Zustand bei Ihnen angeliefert wird. Entsprechend tätigen Sie die Bestellung auf eigenes Risiko, dass wir im Falle einer Reklamation nichts erstatten werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.


Versand von Vorteilspaketen

Für Starterpakete gilt:

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen aus dem Ausland fallen die Standard Versandkosten an (siehe Versandkosten-Übersicht). Für unsere Vorteilspakete sind keine zusätzlichen Rabatte anwendbar.

Für Bestellungen, die zusätzliche Artikel enthalten und nicht in einem Starter-/ oder Sparpaket enthalten sind, fallen die entsprechenden Versandkosten an. (siehe Versandkosten-Übersicht).

Die Starterpakete sind exklusiv im Onlineshop und nicht in unseren Ladenfilialen erhältlich.


Informationen zur Auslieferung

Versandtage bei gefrorener Ware:

Montag bis Donnerstag*

* Expressbestellungen können nur bis 12 Uhr des jeweiligen Tages bearbeitet werden. Bestellungen nach 12 Uhr werden am folgenden Versandtag verschickt. Express-Versand bedeutet, dass Ihr Paket von der Annahme des Versanddienstleisters( DHL oder DPD) bis zur Zustellung innerhalb von 24 Stunden zugestellt ist.


Versandtage bei nicht gefrorener Ware:

Montag bis Freitag


Versandkosten:

Entnehmen Sie diese bitte der folgenden Versandkostentabelle. Bei Bestellungen von kombinierten Lieferungen nicht gefrorener und gefrorener Ware fallen die Versandkosten von gefrorener Ware an. Des weiteren muss bei kombinierter Ware die Versandkostenfreigrenze von gefrorener Ware erreicht werden.


Mindestmenge:

Es besteht keine Mindestbestellmenge. Wir verweisen jedoch darauf, dass eine optimale Kühlung der Ware einer gewissen Füllmenge unserer Kühlboxen bedarf. Ab 7kg Bestellmenge ist eine gegenseitige Kühlung der BARF Artikel in der Box gewährleistet. Wenn Sie sich trotzdem dazu entscheiden sollten unter 7kg BARF bei uns zu bestellen, tätigen Sie diese Bestellung auf eigenes Risiko. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.


Verpackung:

Wir versenden unser Frostfleisch in einer hochwertigen Styroporbox in einem Umkarton.

Wir verfügen über folgende Kartongrößen, welche bei einer vollen Befüllung die bestmögliche Einhaltung der Kühlkette garantieren:

  •  7 kg (z.B. 14*500g Packung),
  • 14 kg (z.B. 28*500g Packung),
  • 21 kg (z.B. 42*500g Packung),
  • 28 kg (z.B. 56*500g Packung)

ACHTUNG: Ab dem 04.01.2021 ändern sich unsere Versandkosten
GEFRORENE WARE

DE gefrorene Ware

DHL:

DPD:


9,45€

6,95€

DE gefrorene Ware > 50€ Bestellwert

DHL:

DPD:


2,50€

0,00€

DE gefrorene Ware Express

DPD:


12,95€

DE gefrorene Ware > 50€ Bestellwert Express

DPD:


6,00€

GETROCKNETE WARE

DE trockene Ware

DHL:

DPD:


7,45€

4,95€

DE getr. Ware >30€ Bestellwert

DHL:

DPD:


2,50€

0,00€

DE getrocknete Ware Express

DPD:


10,95€

DE getrocknete Ware > 30€ Bestellwert Express

DPD:


6,00€

Versand EU (Zone 1)
EU gefrorene Ware: DPD
15,95€
EU trockene Ware: DPD
15,95€

LIEFERGEBIET

Gegenwärtig liefern wir in folgende Länder:

Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg und die Niederlande.

Weitere Länder sind in Planung.

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